FAQ

Vous avez une question ? La réponse se trouve sûrement ici !

Combien de temps les produits BEROAK sont-ils garantis ?

La garantie est de 2 ans et s’applique au brasero BEROAK Lurra et ses accessoires.

Cette garantie couvre les défauts de fabrication.

Ne sont pas couverts par la garantie l’usure, la corrosion, la déformation et la décoloration des parties
exposées au feu ou par des facteurs externes.

De même, les irrégularités visuelles inhérentes au processus de fabrication et les dommages causés
par le non-respect de nos conseils et instructions.

Pour toutes informations complémentaires concernant le produit, veuillez nous contacter.

En ligne

Sur beroak.fr, commandez et payer en ligne, puis choisissez le mode d’expédition qui convient le mieux. 

À l’usine, en direct du fabricant (proche de Bayonne)

Rendez-nous visite directement dans notre atelier de production Galvasteel pour découvrir et acheter votre brasero sur place.
236 Avenue Ambroise 2 – 40390 St Martin de Seignanx

En showroom sur Bordeaux et le bassin d’Arcachon

Nos braseros sont exposés et disponibles à la vente dans nos showrooms Établissements Laplace :

  • Soyez aidé d’une personne pour déplacer ou manipuler le brasero.
  • Installez le brasero sur une surface stable, plane et non inflammable.
  • Veillez à ce que l’emplacement soit éloigné de toute matière combustible (terrasses couvertes de bois, végétation dense, etc.).
  • Ne placez jamais l’appareil à proximité d’installations ou d’objets susceptibles d’être endommagés
    en cas de projection de braises. 
  • Suivez les indications fournies dans le mode d’emploi.
  • N’utilisez le brasero qu’en extérieur, dans un espace bien ventilé.
  • Assurez-vous que le meuble à roulettes est verrouillé et bien stabilisé avant d’allumer le feu, afin d’éviter tout déplacement accidentel.
  • Lisez attentivement la notice avant la première utilisation.
  • Ne laissez jamais le brasero en fonctionnement sans surveillance, et tenez-le à l’abri des vents
    violents.
  • Pensés pour le partage, les braseros Beroak permettent de cuisiner facilement pour 6 à 8 convives.

Plaque de cuisson

Utilisez une spatule en métal pour gratter la plaque de cuisson avec un mélange d’eau et de vinaigre blanc. Ajoutez un peu d’huile une fois l’ensemble propre permettra d’apporter une couche protectrice et évitera la formation de rouille pour la prochaine utilisation.

Cuve et tiroir à cendre

Laissez toujours l’appareil refroidir complètement avant de nettoyer la cuve et le tiroir à cendres. De l’eau chaude et une brosse acier vous aidera à sortir les résidus de graisse après avoir sorti le plus gros avec une pelle et un sceau.

Général

Nettoyez les dépôts de cendres et les résidus gras avec des produits non corrosifs afin de préserver l’intégrité de l’acier.

Créez votre ambiance

Un feu qui rassemble, un brasero qui vous ressemble. Parcourez nos gammes de produits pour équiper votre espace extérieur comme vous l’imaginez.

Fabrication française

Notre atelier se situe à Saint Martin de Seignanx dans les Landes.

Matériaux durables

Nous choissisons des matières de qualité pour des braseros qui durent.

Peinture thermolaquée

Labellisée, notre peinture à haute température vous garantit une tenue immpeccable.

Garantie et service client

Votre brasero est garanti 2 ans et votre service client est, lui aussi, basé en France.