Foire aux questions
Une question sur nos braseros ?
Vous trouverez dans notre foire aux questions les réponses aux interrogations les plus fréquentes : utilisation, entretien, livraison ou garanties. Notre objectif est de vous accompagner au mieux pour profiter pleinement de votre brasero Beroak.
Combien de temps un brasero Beroak est-il garanti ?
La garantie est de 2 ans et s’applique au brasero BEROAK 750.
Cette garantie couvre les défauts de fabrication.
Ne sont pas couverts par la garantie l’usure, la corrosion, la déformation et la décoloration des parties
ex posées au feu ou par des facteurs externes.
De même, les irrégularités visuelles inhérentes au processus de fabrication et les dommages causés
par le non-respect de nos conseils et instructions.
Pour toutes informations complémentaires concernant le produit, veuillez nous contacter.
Où acheter un brasero Beroak ?
En ligne
Sur beroak.fr, remplissez notre formulaire de contact, sélectionnez vos options, et recevez une confirmation personnalisée par e-mail.
À l'usine, en direct du fabricant (proche de Bayonne)
Rendez-nous visite directement dans notre atelier de production Galvasteel pour découvrir et acheter votre brasero sur place.
236 Avenue Ambroise 2 - 40390 St Martin de Seignanx
En showroom sur Bordeaux et le bassin d'Arcachon
Nos braseros sont exposés et disponibles à la vente dans nos showrooms Établissements Laplace :
- Ets Laplace Eysines - 248 Avenue Jean Mermoz - 33320 Eysines
Du lundi au vendredi 10h00-12h00 / 14h00 - 18h00 et le samedi 10h00-12h00 / 14h00-17h00
- Ets Laplace La Teste-de-Buch - 320 Avenue du Parc des Expositions - 33260 La Teste de Buch
Du lundi au vendredi 14h00 - 18h00, sauf le mardi fermé. Le samedi 10h00-1200 / 14h00-17h00
Comment installer mon brasero ?
- Soyez aidé d’une personne pour déplacer ou manipuler le brasero.
- Installez le brasero sur une surface stable, plane et non inflammable.
- Veillez à ce que l’emplacement soit éloigné de toute matière combustible (terrasses couvertes de
bois, végétation dense, etc.).
- Ne placez jamais l’appareil à proximité d’installations ou d’objets susceptibles d’être endommagés
en cas de projection de braises.
Comment utiliser mon brasero ?
- N’utilisez le brasero qu’en extérieur, dans un espace bien ventilé.
- Assurez-vous que le meuble à roulettes est verrouillé et bien stabilisé avant d’allumer le feu, afin d’éviter tout déplacement accidentel.
- Lisez attentivement la notice avant la première utilisation.
- Ne laissez jamais le brasero en fonctionnement sans surveillance, et tenez-le à l'abri des vents
violents.
Comment nettoyer mon brasero ?
- Plaque de cuisson :
Utilisez une spatule en métal pour gratter la plaque de cuisson avec un mélange d’eau et de vinaigre blanc. Ajoutez un peu d’huile une fois l’ensemble propre permettra d’apporter une couche protectrice et évitera la formation de rouille pour la prochaine utilisation.
- Cuve et tiroir à cendre :
Laissez toujours l’appareil refroidir complètement avant de nettoyer la cuve et le tiroir à cendres. De l’eau chaude et une brosse acier vous aidera à sortir les résidus de graisse après avoir sorti le plus gros avec une pelle et un sceau.
- Général :
Nettoyez les dépôts de cendres et les résidus gras avec des produits non corrosifs afin de préserver l'intégrité de l'acier.
Fabrication française
Nos ateliers de fabrication sont situés dans le Pays Basque, à Bayonne.
Personnalisation
Personnalisez le meuble-support de votre brasero parmi un large éventail de couleurs.
Produits sous garantie
Nos braseros sont garantis 2 ans, gage de notre qualité.